Política de privacidade

Aplicativo Balcão de Milhas. Vale para o aplicativo e para o site app.balcaodemilhas.com.br. Atualizada em 25 de setembro de 2026.

Quem trata os seus dados

Responsável: Sergio Di Pietro Junior, que publica o aplicativo Balcão de Milhas e opera o serviço junto com os cursos Lucrando Com Milhas PRO, Viajando Com Milhas e Lucrando Com Viagens.
Contato: contato@lucrandocommilhas.com, que é também o canal para exercer qualquer direito descrito aqui.

O que o aplicativo coleta

E-mail: para você entrar sem o Telegram. Guardamos o endereço e um código temporário de 6 dígitos.
Identificador da sua conta: o número da sua conta no Balcão, que vem do seu cadastro de assinante e identifica você nas ofertas e negociações.
Identificador do aparelho para notificação: só se você autorizar as notificações. Serve para o aviso chegar no seu celular. É apagado quando você sai da sua conta naquele aparelho ou exclui a conta, e deixa de valer quando você desinstala o app.
Dados do seu cadastro de assinante: nome, usuário do Telegram, telefone e situação do acesso. Eles já existem no seu cadastro e o aplicativo apenas usa, para saber quem pode negociar.
Verificação de identidade: no cadastro do Balcão, feito pelo robô do Telegram, o CPF e os dados de identidade passam por uma verificação com a idwall, empresa especializada, para confirmar que a pessoa existe e é quem diz ser. O resultado fica guardado no seu cadastro.
Entrar com Apple ou Google: se você usar esses botões, recebemos do provedor o e-mail confirmado e o identificador da conta; do Google, também o nome e a foto do perfil. Servem só para achar o seu cadastro e mostrar seu nome e sua foto no app.
O que você publica e negocia: ofertas, pedidos, valores, alertas, avaliações e a senha de cada negociação.
O que você escreve no chat: o texto que você digita para montar um pedido, uma oferta ou um alerta.
Denúncias, bloqueios e pedido de exclusão: quem você denunciou ou bloqueou, o motivo que você escrever e o motivo da exclusão da conta, se você informar.
Registros técnicos: data, hora, tipo de aparelho e um resumo embaralhado do seu endereço de internet, guardados para segurança e para impedir robô e conta dividida.
Medição de visitas no site: no site (no navegador), contamos quais páginas são abertas, de onde a visita veio e o tipo de aparelho, sem cookie e sem identificar você. Dentro dos aplicativos das lojas, essa medição não é feita.
Cookies de anúncio no site: no site (no navegador), o pixel do Meta registra as páginas que você abre e ações como publicar pedido, mandar proposta e criar alerta, junto com o seu e-mail e telefone embaralhados (criptografia de mão única, sem dar para ler de volta). Nunca no aplicativo para iPhone.

Para que usamos

Deixar você entrar e manter a sua sessão, que é pessoal e vale um aparelho por vez.
Publicar seus pedidos e ofertas, mostrar as dos outros e registrar as negociações.
Entender o que você escreve no chat para montar o pedido, com ajuda de uma inteligência artificial.
Avisar no seu celular e no Telegram quando alguém responde ou quando sai algo que combina com o seu alerta.
Manter a reputação, que é o que dá segurança para quem negocia com você.
Segurança, prevenção de fraude e cumprimento das regras do Balcão.
Atendimento, quando você fala com a gente.
Anúncios: mostrar a você (e a pessoas com perfil parecido) anúncios do Balcão e dos cursos Lucrando Com Milhas e Viajando Com Milhas no Facebook e no Instagram, e medir se esses anúncios funcionam.

Com quem compartilhamos

A outra parte da negociação: quem responde ou publica vê o que é necessário para fechar: nome, usuário do Telegram, reputação e os dados da oferta.
Fornecedores que operam o serviço: hospedagem e banco de dados (Vercel e Neon), envio de notificação (Expo, Apple e Google), verificação anti-robô (Cloudflare) e envio de e-mail. Eles tratam os dados apenas para nos prestar esse serviço.
Inteligência artificial: o texto que você escreve no chat de pedidos, ofertas e alertas é lido por uma inteligência artificial para entender o que você quer (quantidade, programa, preço). Vai só o texto da conversa e o rascunho do pedido, sem o seu nome, e-mail ou telefone. Se a IA falhar, um leitor do próprio Balcão faz o mesmo trabalho.
Telegram: os avisos das negociações, a publicação dos pedidos e ofertas nos grupos e a entrada pelo Telegram passam pelos robôs do Balcão no Telegram, com o seu nome e usuário do Telegram.
Make: a plataforma de automação que roda os robôs do Balcão recebe os avisos (texto, nome e usuário do Telegram) para entregar as mensagens, e também os alertas internos da equipe descritos no item abaixo.
Alertas internos da equipe: alertas de segurança, como limite de negociações estourado ou suspeita de trade, denúncias e pedidos de exclusão de conta chegam à equipe do Balcão num grupo interno do Telegram (pelo Make) e, alguns, pelo WhatsApp, com nome, usuário do Telegram, telefone, e-mail e, em alguns casos, o resultado da verificação de identidade do cadastro. No alerta de limite semanal, o aviso do Telegram leva também o CPF; o do WhatsApp vai sem CPF. No pedido de exclusão vão também o e-mail e o código da assinatura, para o atendimento cancelar.
idwall: a verificação de identidade do cadastro (CPF e dados de identidade).
Apple e Google (entrada): quando você escolhe entrar com a conta deles, eles confirmam quem você é e nos mandam os dados descritos acima.
Meta (Facebook e Instagram): só no site: as páginas abertas, as ações descritas acima e o e-mail e o telefone embaralhados, para anúncios e medição. Alunos do Viajando Com Milhas vão para o pixel do Viajando Com Milhas; os demais, para o do Lucrando Com Milhas.
Nunca: não vendemos seus dados e não entregamos para terceiros sem obrigação legal, fora os casos descritos aqui.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto você usa: dados de acesso, notificação e preferências ficam enquanto a sua conta existir.
Negociações: ficam guardadas mesmo depois, porque pertencem também à outra parte e sustentam a reputação de quem negociou com você, e por obrigações legais e fiscais.
Depois que você exclui a conta: o acesso é encerrado na hora e, em até 7 dias, o cadastro é apagado, com nome, e-mail, telefone, CPF, usuário do Telegram e o resultado da verificação de identidade (inclusive o registro da idwall). As avaliações que você deu ficam sem ligação com a sua conta. Os pedidos, as ofertas e as negociações ficam como foram registrados, com o nome e o usuário do Telegram daquele momento, e os registros de compra do curso ficam por obrigação fiscal.

Seus direitos

Ver, corrigir e excluir: você pode pedir a qualquer momento. A exclusão da conta está no próprio aplicativo, em Perfil, e o passo a passo fica em uma página aberta.
Notificações: se desligam no próprio aparelho, a qualquer momento, sem afetar o resto.
Anúncios: para deixar de ver anúncios personalizados, use as preferências de anúncios do Facebook e do Instagram ou fale com contato@lucrandocommilhas.com.
Reclamar: você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, se entender que algo está errado.

Segurança e idade

Os dados trafegam criptografados, o acesso é pessoal e intransferível, e cada negociação tem senha.
O aplicativo é para maiores de 18 anos e só abre para quem tem cadastro verificado e acesso ativo.

Para excluir seus dados: app.balcaodemilhas.com.br/excluir · Dúvidas: contato@lucrandocommilhas.com · voltar ao Balcão

Balcão de Milhas é marca registrada no INPI, processo nº 928028860, de 15/09/2022.