Excluir sua conta e seus dados

Como pedir

Pelo aplicativo ou pelo site: abra o Perfil, role até o fim e toque em Excluir minha conta. Você escreve EXCLUIR para confirmar e o acesso é encerrado na hora. A partir daí, quem tentar entrar na conta vê o aviso "Sua conta está em exclusão", com a data do pedido. A exclusão é concluída em até 7 dias.

Por e-mail: escreva para contato@lucrandocommilhas.com do endereço do seu cadastro, pedindo a exclusão. Respondemos em até 7 dias.

O que é apagado na hora

• O acesso: as sessões abertas são encerradas em todos os aparelhos e ninguém entra na conta enquanto a exclusão não termina
• Os seus alertas do Balcão Me Avisa, que param de avisar no Telegram e no app
• Os pedidos de compra e as ofertas de venda que estiverem no ar, que saem também dos grupos do Telegram
• O piloto automático, os aparelhos com notificação ligada, os tokens de API e os códigos de acesso
• O e-mail que você cadastrou para entrar sem o Telegram e as contas Apple ou Google ligadas

O que é apagado em até 7 dias

• O cadastro do Balcão é apagado, com nome, e-mail, telefone, CPF, RG, data de nascimento, usuário do Telegram e o resultado da verificação de identidade
• O registro da verificação de identidade (idwall), com CPF e endereço, e o telefone e o e-mail guardados nas fichas internas de acesso da equipe
• As avaliações que você deu ficam sem ligação com a sua conta

O que é mantido, e por quê

• Os pedidos, as ofertas e as negociações: como foram registrados (programa, quantidade, preço, data, senha e o nome e usuário do Telegram daquele momento). Os pedidos e ofertas saem do ar na hora, mas o registro fica, porque as negociações se apoiam nele. As negociações também pertencem à outra parte e são guardadas por obrigação legal e fiscal.
• As avaliações: as que você deu continuam contando na reputação de quem você avaliou, mas sem ligação com a sua conta. Servem para proteger quem ainda vai negociar.
• A assinatura do curso: o cancelamento e o reembolso seguem as regras da plataforma de pagamento e são tratados pelo atendimento, que recebe o seu pedido na hora. Os registros de compra (nome e e-mail de quem comprou) ficam, por obrigação fiscal.
• O registro do pedido: a data do pedido e o motivo, se você escrever, para provar que a exclusão foi feita.

Esses registros ficam guardados enquanto forem necessários para a segurança das negociações e para as obrigações legais e fiscais, e depois são apagados.